La Souris Verte donnait fin mars une conférence dans le cadre du Forum des Industries Culturelles Numériques du pays d’Arles (ICNPA) sur les techniques de communication pour booster une entreprise sur Internet. Retour sur les 4 thèmes abordés lors de cette conférence que nous avons meneés : le référencement naturel, les liens sponsorisés, les campagnes d’emailing, mais aussi les campagnes d’affiliation.

1 – Stratégie de référencement naturel

J’en parle souvent mais le référencement naturel est l’élément principal d’un site Internet, et il doit surtout être pensé dès la conception d’un site, en même temps où l’on fait une veille du marché et de ses concurrents, en même temps où l’on pense navigation et zoning de site Internet.

Quelques chiffres qui parlent d’eux-mêmes sur Internet, si l’on analyse de près les différents médias que sont la télévision, la presse, la radio et Internet, ce dernier a mis seulement 3 années pour atteindre 50 millions d’utilisateurs, alors que la Radio a mis 37 ans et la Télévision 15. C’est dire (et on n’en doutait pas) la puissance qu’offre Internet depuis le passage à l’ADSL version haut débit.

Quand doit-on se préoccuper de son référencement ?

Dès la conception du site lors de l’élaboration du cahier des charges
Répondre à la question : Quels sont les objectifs du site ?

- Bien connaître son secteur d’activité
- Bien connaître ses concurrents (réalisation d’un audit précis)
- Bien connaître ses cibles (identification des cibles principales, secondaires, etc)
- Réussir l’ergonomie et la navigation de son site (architecture, organisation, cohérence)

Où se référencer ?

En France, ce sont environ 900 millions de recherches qui sont faites chaque mois. Notre pays comptait début 2009, près de 34 millions d’internautes.

Un référencement optimisé, et bien pensé

Un site bâtit pour être bien référencé : Au préalable, un site Internet nécessite d’être construit dans les règles de l’art. Les choix technologiques au départ (Flash par exemple) vont avoir une grande importance sur la lisibilité de votre site par les moteurs de recherche.

Un site qui vie pleinement : Un site Internet pertinent pour l’internaute, et donc pour Google doit vivre et être alimenter régulièrement. C’est alors vous, dans la rédaction de nouveaux contenus qui êtes décisifs pour le bon référencement de votre site. Pour cela, nous vous conseillons de rédiger des titres  et sous titres efficaces, sans détour, mais avec les mots-clés que vous jugez les plus importants à mettre en avant.

La Souris Verte gère au quotidien le référencement naturel de ses clients. Le suivi est également très important car il faut analyser les chiffres de votre référencement, comprendre ce qui fonctionne bien, et surtout ce qui doit être amélioré.

2 – Campagne de liens sponsorisés

Pourquoi choisir ce type de campagne ?

Car le référencement naturel est long: A l’inverse du référencement naturel qui peut prendre entre plusieurs semaines, et plusieurs mois, l’achats de liens sponsorisés est opérationnel en moins de 5 minutes.
Vous êtes visible tout de suite !

Pourquoi choisir la plateforme de Google ?

A l’image de la domination du moteur de recherche Google sur le territoire français, la plateforme Google Adwords surclasse également les débats.

3 – Campagne de liens sponsorisés

Quel est le but d’une campagne emailing?

- Acquérir de nouveaux clients (emailing de prospection)
- Fidéliser vos visiteurs (campagne de fidélisation)
- Obtenir du trafic qualifié (campagne opt-in)
- Acquérir de nouvelles informations sur vos clients (campagne de qualification)
- Promouvoir un évènement, ou un produit (campagne évènementielle)
…

A qui adresser vos messages ?

- A vos contacts (formulaire d’inscription sur votre site, parrainage, jeux concours). En fonction du message à envoyer, vous devez segmenter les catégories d’âges, les CSP, les types de clients, etc.

- A une base dîte « opt-in » : il s’agit de louer ou d’acheter une base de contacts qui corresponde parfaitement à votre ciblage (âge, lieu de résidence, profil consommateur, etc).

Pourquoi utiliser une plateforme d’envoi professionnelle pour vos newsletters ?

- Car les plateformes professionnelles sont « whitelistées » par les fournisseurs d’accès à Internet (pas ou très peu de spam)
- Car elles vous permettent de gérer votre base de contacts (enregistrement, mise à jour)
- Car elles vous permettent de suivre l’internaute (taux d’ouverture, liens cliqués, parcours…)

Quelles sont les astuces à savoir ?

- Bien cibler vos messages, et nettoyer régulièrement votre base de contacts
- Choisir des « objets de message » qui déclenche l’action de l’internaute
- Avoir un nom de destinataire personnalisé (plutôt que contact@, info@, newsletter@)
- Rédiger ses contenus du mieux possibles (clair, concis, aéré, qui déclenche un intérêt)
- Choisir le bon moment pour envoyer votre newsletter (jour, horaire)

4 – Campagne d’affiliation

Qu’est ce que l’affiliation ?

Mieux que le CPC, le coût par action (CPA) est le fondement marketing de l’affiliation. On ne paye qu’au résultat (achat d’un produit, formulaire de contact soumit, inscription…).

Quels sont les paramètres à prendre en compte ?

- Bien choisir sa plateforme d’affiliation (rapport affiliés/annonceurs) selon les programmes présentés par les annonceurs.
- Réaliser une publicité avec une force marketing infaillible (animer ses publicités, se différencier de la concurrence dans son message, etc).
- S’adapter aux usagers (ciblages géographiques, saisonniers, profil des internautes correspondant au(x) produit(s)).
- S’adapter à ses affiliés (offre, support, rémunération).

Exemple : je vends des voyages sur Internet. Je paye l’annonceur (un blog parlant de voyage par exemple) uniquement si l’internaute a cliqué sur la publicité, puis a réservé sur mon site un voyage en ligne. La « transformation » (ou l’action) a donc été effectuée.

Conclusion

Quels sont les atouts d’Internet dans votre stratégie de communication ?

Les possibilités de mesure : 82%
La réactivité dans le pilotage des campagnes : 64%
Le coût : 55%
La capacité de ciblage : 50%
L’interactivité : 50%
La possibilité de délivrer des messages plus complexes : 32%

Conférence réalisée par La Souris Verte lors du forum ICNPA. Contactez-nous pour vos projets de webmarketing et de communication : www.la-souris-verte.com